导语
为落实民航局“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”安全宣教工作要求,切实将“三个敬畏”宣教工作与安全整顿及作风建设相融合,重庆分公司积极开展了“三个敬畏”教育征文活动,使员工们在赶学比超的浓厚氛围中真正把“三个敬畏”的思想认识转化为行动自觉,真正把对生命、规章、职责的敬畏融入制度、化为责任、落到日常,确保安全整顿工作取得实效。浅谈对“三个敬畏”的理解4月14日,民航局召开4月民航安全运行形势分析会,分析3月民航安全运行形势,并对下一步民航安全生产工作作出部署。民航局局长冯正霖表示,民航人都是这场疫情防控阻击战的逆行者,要大力弘扬和践行当代民航精神,以“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”为内核,切实增强敬畏意识,深入推进作风建设,不断提升专业素养,全力确保民航安全运行平稳可控,为取得疫情防控阻击战的最终胜利贡献力量。结合厦航重庆分公司运行保障部生产、运行实际,浅谈个人对于“三个敬畏”精神学习的心得体会。
谈“敬畏生命”
对生命的敬畏体现了民航业的价值追求,是和党的根本宗旨和民航业的内在要求高度一致的。器官捐献是生命的延续,大爱的延伸,是非常崇高的,作为民航人在工作中守护好这希望的光芒,能够称得上是“敬畏生命”。
3月12日疫情期间,我司承接了一项人体器官运输工作。在分公司保障团队的助力下,OPO(人体器官获取组织)护心团队仅用5小时53分就完成了从重庆医科大“取心”到福建医科大“供心”跨省航空速递心脏供体的全过程。OPO工作人员登机后专门书写感谢信,感谢分公司在转运途中的用心支持和紧密配合,拼出“厦航速度”,助力小伙重获“心”生,并在“福州晚报”报道与感谢。分公司通过开通“真情服务”的“运心”通道,全程抢时间、省流程、暖人心,为特殊旅客提供“有温度、有速度、有态度”的服务,确保了OPO工作人员在心脏离体6小时上限还剩7分钟之时,成功完成手术,重启生命。厦航重庆分公司保障员保障OPO工作人员顺利登机
工作得到认可的同时与分公司对OPO运输的重视、对生命的敬重、对工作流程的打造与要求、保障人员的严格落实和用心服务是分不开的。这次人体器官保障工作的成功,是分公司高度重视“三基”建设的体现,是坚持问题导向适时纠错狠抓制度建设的体现,是分公司坚持手册运行强化做“手册员工”理念的体现。OPO运输事件刊登至《福州晚报》
这次特殊保障任务也让我们对生命有了更加深刻的理解:器官捐赠是用一颗赤诚无悔的生命,去延展更多人的命运,以另一种方式盛开,怒放;是“人道、博爱、奉献”精神的崇高体现。前苏联作家奥斯特洛夫斯基的小说《钢铁是怎样炼成的》写到:”人最宝贵的是生命。生命每个人只有一次。”人的生命是短暂的,每个人的生命都是有价值的。生命的意义不在于长短,而在于内涵。我们要珍爱生命、尊重生命、敬畏生命,让有限的生命焕发光彩,并为之不懈努力,不断延伸生命的价值!谈“敬畏规章”
敬畏规章体现了民航业的运行规律,是安全理论与实践经验的高度统一。一是加强规范性文件全生命周期管理,要强化“请示报告意识”,针对运行流程,分公司运行保障部专门制定了《运保部信息上报制度》和《对讲机管理和使用规定》,并且通过公司E学网,在部门内部宣贯学习。手册一经发布,就要发挥作用,要令行禁止。二是要强化制度立改废的“程序意识”,针对手册的建立和修订把好审核关口,审核人一定要对于流程的内容做详细了解,并且在流程中做出具体建议指示;部门手册管理员做好备案工作,保持运行手册和安全手册的动态更新,杜绝有章不循,有规不遵,不给安全运行、服务品质提升埋下隐患、留下遗憾。三是要强化“参与意识”,制定部门运行手册目的是立足于解决现实问题,而现实情况是不断变化和发展的,因此手册修订工作要与时俱进。比如根据重庆分公司特点,结合运行的实际,对保障员、值班经理、签派员的岗位职责进行再梳理、再细化,打通运行过程中的堵点及痛点,让制度更贴合实际,让运行更平稳顺畅。群策群力研讨手册修订
谈“敬畏职责”
敬畏职责体现了民航人的职业操守,是岗位责任和专业能力的高度统一。作为民航人应该具备职业精神是:忠诚担当的政治品格,严谨科学的专业精神,团结协作的工作作风,敬业奉献的职业操守。用敬畏之心对待工作就是珍惜看重自己的工作岗位,能够高度敏感地意识到自己岗位上一些看似不重要的工作却能够体现宝贵的价值。一丝不苟做好日常检查
这使我想起习总书记在国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式上的讲话:“英雄模范们用行动再次证明,伟大出自平凡,平凡造就伟大。只要有坚定的理想信念、不懈的奋斗精神,脚踏实地把每件平凡的事做好,一切平凡的人都可以获得不平凡的人生,一切平凡的工作都可以创造不平凡的成就。”运行保障工作日复一日、年复一年,虽然默默无闻,看似平凡,但是只要能保障每一个航班安全运行,就是不平凡的贡献。真情服务协助旅客“扫码”
疫情防控工作已趋常态化,我们的保障员根据各地的防控政策,针对每一个航班的每一个旅客,进行常规